MiSANTO è un'applicazione gratuita per Android e iOS che offre diversi servizi di salute digitale. Praticamente il vostro medico di famiglia sull'app. I componenti centrali sono il controllo dei sintomi, la chat con il medico e l'archiviazione dei documenti. Il controllo dei sintomi porta automaticamente a una diagnosi provvisoria attraverso domande e risposte. Se il sistema non è in grado di formulare una diagnosi provvisoria, il paziente è invitato a parlare con un medico MiSANTO. Il medico ha accesso immediato alle rispettive voci; pertanto, non è più necessaria una lunga anamnesi. In alternativa, è possibile contattare direttamente i nostri medici tramite la funzione di chat.

MiSANTO amplia costantemente la propria gamma di servizi. Attualmente sono disponibili i seguenti servizi aggiuntivi sull'app: Secondo parere, ottenimento di documenti sanitari, visite di controllo, interpretazione di referti medici, risultati di laboratorio e radiografie, consigli di viaggio, certificazione di incapacità lavorativa e prescrizione di farmaci.

MiSANTO è il vostro compagno gratuito e vi garantisce di rimanere in salute e, se siete malati, di guarire rapidamente o di vivere in modo ottimale con la vostra malattia. MiSANTO vi aiuta anche, quando siete più anziani, a vivere nella vostra casa il più a lungo possibile. Se siete atleti, MiSANTO vi aiuta a raggiungere e mantenere il livello di prestazioni desiderato.

MiSANTO setaccia e analizza continuamente i dati accumulati. I medici MiSANTO sono supportati dall'intelligenza artificiale. Voi stessi rimanete "anonimi" perché i vostri dati sono collegati al vostro numero di identificazione, ma non ai vostri dati personali. La chiave per i vostri dati è il vostro smartphone o tablet. MiSANTO avvisa tramite notifica push sul cellulare quando i dati sono fuori controllo o quando è necessario effettuare esami preventivi, come lo screening del cancro o le cure prenatali. MiSANTO informa anche sulla scadenza dei richiami o ricorda di assumere i farmaci. E tutto questo è personalizzato dai nostri medici.

In caso di malattia o di incidente, un medico MiSANTO è a disposizione 24 ore su 24.

L'applicazione può essere scaricata gratuitamente dall'App Store (iOS) e dal Google Play Store (Android).

Non è richiesta alcuna registrazione per utilizzare il Symptom Checker.

Per utilizzare la memorizzazione dei dati e la consultazione di un medico è necessaria la registrazione e l'identificazione. Ciò avviene in un processo strutturato e intuitivo tramite l'app.

Dopo la registrazione e l'identificazione, avete la possibilità di discutere i vostri sintomi con un medico, di fissare appuntamenti e di archiviare e gestire in modo sicuro i documenti di rilevanza medica tramite il caricamento dei documenti. Il medico curante può accedere a questi dati tramite un codice QR. In questo modo, l'utente mantiene sempre il pieno controllo sui propri dati sanitari e decide autonomamente con chi condividerli.

Sì, per utilizzare MiSANTO è necessaria una connessione Internet stabile.

Attualmente MiSANTO è disponibile in tedesco.

Sì, è possibile raggiungere MiSANTO da tutto il mondo via Internet. Questo significa che siete sempre coperti, anche quando siete in viaggio.

MiSANTO è stato sviluppato da professionisti del settore medico e soddisfa le odierne aspettative della moderna comunicazione paziente-medico. Alla luce delle sfide del sistema sanitario (crescente carenza di medici, aumento dei pazienti bisognosi di cure), MiSANTO si propone come servizio digitale a complemento delle offerte consolidate del sistema sanitario, sempre con l'obiettivo di mettere il paziente al centro e garantirgli il pieno controllo dei suoi dati sanitari.

Il Symptom Checker conduce automaticamente a una diagnosi provvisoria attraverso domande e risposte. Alla base c'è una tecnologia AI programmata che è stata sviluppata dai nostri esperti, composti da medici e scienziati, nel corso di tre anni. La diagnosi provvisoria indica all'utente la malattia più probabile per i sintomi presentati e raccomanda le fasi di chiarimento e trattamento più adatte. Per non lasciarvi soli con la vostra diagnosi, potete mettervi in contatto con un medico MiSANTO in qualsiasi momento tramite la nostra chat a pagamento.

Aprire l'applicazione e cliccare su "Registra sintomi". MiSANTO vi guiderà gratuitamente passo dopo passo nell'analisi dei sintomi.

È possibile correggere le risposte e tornare indietro in qualsiasi momento utilizzando la freccia in alto a destra.

Il nostro team lavora ogni giorno per ampliare MiSANTO e mantenerlo aggiornato con le ultime scoperte mediche. Se non riuscite a trovare un sintomo o una malattia, inviateci un'e-mail a info@misanto.ch o passate alla funzione chat.

Tutte le cronologie delle consultazioni sono disponibili nel proprio account utente alla voce "Cronologia medica". È necessario registrarsi e accedere per poter salvare la propria storia clinica.

I nostri medici MiSANTO sono sempre a vostra disposizione tramite la funzione chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per farlo, cliccate sulla finestra "Chatta con il medico" e sarete immediatamente collegati a uno dei nostri medici.

Il nostro obiettivo è fornire l'accesso a un medico MiSANTO entro pochi minuti. Se tutti i medici sono impegnati al momento, potete rimanere nella nostra sala d'attesa virtuale o chiudere l'app. Non appena un medico è disponibile, si riceve una notifica push sul proprio dispositivo mobile e si può accedere alla consultazione.

MiSANTO lavora esclusivamente con i propri medici con diversi anni di esperienza professionale. Anche questi medici hanno ricevuto una formazione specifica per il loro lavoro al MiSANTO. Ciò consente a MiSANTO di garantire un elevato standard di qualità medica.

Sì, potete anche contattarci al numero 0840 005 800 (a pagamento).

No, dopo aver completato con successo la registrazione e l'identificazione, è possibile contattare i nostri medici MiSANTO in qualsiasi momento tramite la funzione di chat. Verrete indirizzati a una sala d'attesa virtuale. Non appena un medico è disponibile, si apre la finestra di chat corrispondente.

MiSANTO può aiutarvi a riconoscere una situazione di emergenza. Tuttavia, se l'emergenza è già evidente, è necessario avvertire immediatamente un medico d'urgenza.

Dopo aver installato l'applicazione, è possibile creare un account cliente MiSANTO. A tal fine, è necessario fornire un indirizzo e-mail e impostare una password. Con un account cliente MiSANTO gratuito, è possibile ricevere diagnosi automatiche, gestire tutti i documenti medici e visualizzare le chat mediche precedenti.

Per utilizzare i servizi a pagamento di MiSANTO, è necessario identificarsi una volta e fornire un mezzo di pagamento. L'identificazione è necessaria affinché MiSANTO possa garantire che siete voi e che i vostri dati vi appartengono.

Aprire il proprio "profilo" tramite l'icona (in alto a destra) o tramite l'app "Menu". Oltre ai dati personali (sesso, data di nascita, peso e altezza), è possibile memorizzare altre informazioni, come reperti o immagini, nella sezione "I miei documenti".

Basta cliccare su "Profilo" e "Modifica". Qui è possibile regolare i propri dati e modificare la password.

Nessun problema. È possibile reimpostare la password in qualsiasi momento. Per farlo, cliccare su "Hai dimenticato la password?" nella schermata di accesso. Riceverete quindi un'e-mail con un link all'indirizzo utilizzato per la registrazione. È possibile reimpostare la password tramite il link.

Per cancellare il vostro account, contattateci all'indirizzo info@misanto.ch.

Il controllo dei sintomi e l'archiviazione dei documenti sono gratuiti. Per tutte le altre prestazioni mediche effettuate direttamente dal medico, l'utente viene informato dei costi al momento opportuno. I prezzi si basano sulle tariffe vincolanti per le prestazioni mediche ambulatoriali in Svizzera. Dopo la consultazione, il paziente riceve un voucher di rimborso dell'assicurazione sanitaria direttamente sull'app MiSANTO. Questo può essere utilizzato per richiedere il rimborso alla compagnia assicurativa in Svizzera.

Un elenco dettagliato dei nostri costi è disponibile qui.

No, la registrazione e il download dell'app sono gratuiti, così come il controllo dei sintomi e l'archiviazione dei documenti. Per tutte le altre prestazioni mediche effettuate direttamente dal medico, l'utente viene informato dei costi al momento opportuno. Dopo la consultazione, riceverete anche un buono per la richiesta di rimborso dell'assicurazione sanitaria direttamente sull'app MiSANTO.

Dopo la consultazione, riceverete anche un buono per il recupero dell'assicurazione sanitaria direttamente sull'app MiSANTO.

Per fatturare alla propria assicurazione sanitaria il consulto medico via chat, l'app contiene un voucher di richiesta di rimborso creato automaticamente. Si trova sotto "I miei dati" -> "Ricevute".

Si noti che MiSANTO non garantisce il rimborso dei servizi da parte dell'assicurazione sanitaria. Se non si desidera pagare personalmente il servizio fornito da MiSANTO, si prega di contattare preventivamente la propria assicurazione sanitaria per sapere quali servizi sono rimborsati.

MiSANTO soddisfa pienamente i requisiti particolarmente severi in materia di protezione e sicurezza dei dati sanitari sensibili. Per consentire ai medici di MiSANTO di fornire il trattamento più efficace possibile, essi hanno accesso ai vostri dati sanitari e alla vostra storia clinica. Per ulteriori informazioni, consultare le nostre CGC e la nostra politica sulla privacy.

Tutti i dati sono archiviati in Svizzera in modo criptato e sono sempre sotto il controllo dell'utente.

In linea di principio, tramite la funzione foto è possibile caricare tutti i formati di file più comuni, come foto (JPG e PNG), file PDF, Word ed Excel o immagini radiografiche. Tuttavia, è possibile inviarli a MiSANTO anche tramite la connessione di posta elettronica sicura misanto@hin.ch o per posta.

MiSANTO non condividerà mai i vostri dati e le vostre informazioni sulla salute con terze parti, a meno che non acconsentiate esplicitamente o desideriate farlo voi stessi. Secondo il nostro motto "la tua salute in tasca", l'utente decide con chi condividere i propri dati sanitari.

È possibile richiedere la de-identificazione dei dati legati al proprio nome. Voi "donate" alla nostra ricerca i dati de-identificati che solo voi associate alla vostra persona.

Per saperne di più, consultate la nostra informativa sulla privacy.

Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@misanto.ch

Supportiamo Android dalla versione 5.0.

Supportiamo iOS dalla versione 10.

Assicurarsi di aver installato l'ultimo aggiornamento del software e di utilizzare l'App Store svizzero. L'applicazione non è ancora disponibile nei negozi esteri.

I coronavirus sono una grande famiglia di virus che possono causare malattie negli animali o nell'uomo. Nell'uomo, diversi coronavirus sono noti per causare infezioni respiratorie che vanno dal comune raffreddore a malattie più gravi come la sindrome respiratoria del Medio Oriente (MERS) e la sindrome respiratoria acuta grave (SARS). Il coronavirus recentemente scoperto causa la malattia da coronavirus COVID-19.

(www.who.int, al 18.03.2020)

COVID-19 è la malattia infettiva causata dal coronavirus recentemente scoperto. Questo nuovo virus e questa nuova malattia erano sconosciuti prima dell'epidemia scoppiata a Wuhan, in Cina, nel dicembre 2019.

(www.who.int, al 18.03.2020)

I sintomi più comuni sono febbre, tosse e difficoltà respiratorie. Questi sintomi possono variare di gravità. Sono possibili anche complicazioni come la polmonite. Alcune persone hanno anche problemi di digestione o agli occhi (congiuntivite).

(www.bag.admin.ch; al 18.03.2020)

Sull'app MiSANTO, ogni cittadino può verificare gratuitamente e facilmente se appartiene al gruppo a rischio, passando attraverso il sistema di autotest automatico "Ho il coronavirus?".

Le malattie causate dal nuovo coronavirus possono avere un decorso diverso. Alcune persone presentano solo sintomi lievi o quasi non si accorgono di essere malate. Altri hanno bisogno di un trattamento intensivo in ospedale.

(www.bag.admin.ch; dal 18.03.2020) In caso di sintomi di malattia, è necessario rimanere a casa per non contagiare altre persone. Per sintomi di malattia si intende:- Febbre (temperatura corporea superiore a 38°C accompagnata da una sensazione di stanchezza, a volte con dolori muscolari)- Tosse secca, che può essere accompagnata da mal di gola(www.bag.admin.ch; stato: 18.03.2020)

Se il sistema di autotest automatico "Ho il coronavirus?" rivela che si appartiene al gruppo a rischio, è possibile richiedere ed eseguire il test di autopalpazione MiSANTO nel comfort della propria casa a pagamento. Il test viene eseguito in laboratori professionali e il risultato è disponibile entro 48 ore.

La consulenza medica è disponibile giorno e notte via chat con un medico del CENTRO SANITARIO SVIZZERO di MiSANTO. Le chat, che hanno una durata massima di 20 minuti e riguardano il coronavirus, sono gratuite per l'utente.

Il test consiste in un tampone della gola, che viene poi analizzato per individuare il virus.

Attualmente si ritiene che possano essere necessari da 1 a 14 giorni dopo l'infezione per la comparsa dei segni della malattia. In media, il cosiddetto periodo di incubazione è di 5-6 giorni.

(www.infektionsschutz.de; al 18.03.2020)

L'origine locale dell'epidemia di coronavirus in Cina è probabilmente un mercato della città centrale di Wuhan. Oltre al pesce, vi si commerciavano anche pipistrelli, serpenti e altri animali selvatici. Il virus è stato trasmesso dagli animali all'uomo. Da allora, il virus è stato trasmesso da uomo a uomo. Le autorità cinesi hanno chiuso il mercato.

(www.bag.admin.ch; al 18.03.2020)

Nel frattempo, sono stati colpiti numerosi Paesi in tutto il mondo. L'OMS raccoglie quii casi mondiali.

La vaccinazione è disponibile in Svizzera dal gennaio 2021. Tutti gli adulti possono iscriversi alla vaccinazione. Per saperne di più: https: //www.bag.admin.ch/bag/de/home/krankheiten/ausbrueche-epidemien-pandemien/aktuelle-ausbrueche-epidemien/novel-cov/impfen.html

Informazioni dettagliate al riguardo sono disponibili sulla pagina dell'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) alla voce "Come ci proteggiamo". Inoltre, i nostri medici MiSANTO sono disponibili 24 ore su 24 tramite la funzione di chat via app.